“亦之星”賦能培養(yǎng)丨凝心聚力謀新篇·奮楫篤行向未來

活動(dòng)伊始，全體人員觀看了“亦之星”項(xiàng)目主管賦能培養(yǎng)先導(dǎo)片。影片展示了各項(xiàng)目骨干力量愛崗敬業(yè)、昂揚(yáng)奮進(jìn)、勇于創(chuàng)新的精神風(fēng)貌，體現(xiàn)了各片區(qū)負(fù)責(zé)人對(duì)于人才培養(yǎng)工作的高度重視和殷切期盼。

會(huì)上，公司人力資源部負(fù)責(zé)人為大家詳細(xì)介紹了本次“亦之星”項(xiàng)目主管業(yè)務(wù)骨干賦能培養(yǎng)的項(xiàng)目背景、設(shè)計(jì)思路、培養(yǎng)路徑、項(xiàng)目亮點(diǎn)、項(xiàng)目落地轉(zhuǎn)化應(yīng)用等，使業(yè)務(wù)骨干對(duì)此次培養(yǎng)項(xiàng)目的目的、意義、作用有了宏觀的認(rèn)識(shí)，幫助大家延展知識(shí)邊界，具備業(yè)務(wù)思維、管理思維、團(tuán)隊(duì)思維，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)進(jìn)階奠定基礎(chǔ)。

本次人才培養(yǎng)項(xiàng)目的亮點(diǎn)之一是導(dǎo)師全部由公司內(nèi)訓(xùn)師擔(dān)任。他們不僅對(duì)公司業(yè)務(wù)更了解，而且掌握學(xué)員的難點(diǎn)、痛點(diǎn)，為大家量身定制課程，促進(jìn)內(nèi)訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化。開營(yíng)儀式上，項(xiàng)目導(dǎo)師代表結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn)，為學(xué)員送上感情真摯、啟發(fā)思考的導(dǎo)師寄語。

此次人才培養(yǎng)項(xiàng)目，從策劃到實(shí)施的各個(gè)環(huán)節(jié)，都體現(xiàn)出公司關(guān)愛人才、重視人才、培養(yǎng)人才的初心和決心。李志兵在動(dòng)員講話中指出，近年來，公司聚焦重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)業(yè)態(tài)和優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，深入實(shí)施“探城”和“連城”計(jì)劃，做好存量資源挖掘，市場(chǎng)拓展能力得到快速提高。業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展需要源源不斷的人才資源供應(yīng)作為保障，此次“亦之星”項(xiàng)目主管賦能培養(yǎng)是一次快速提升業(yè)務(wù)骨干核心能力、構(gòu)建立體化業(yè)務(wù)人才成長(zhǎng)機(jī)制的重要嘗試。

他強(qiáng)調(diào)，一是要做到人崗匹配、人盡其才。要樹立鮮明的“重實(shí)干、重業(yè)績(jī)、重?fù)?dān)當(dāng)”的用人導(dǎo)向，充分發(fā)揮項(xiàng)目總經(jīng)理負(fù)責(zé)制及片區(qū)化管理的優(yōu)勢(shì)，建立靈活的用人機(jī)制和高效的溝通機(jī)制，激活人才在內(nèi)部正向流動(dòng)。二是要使業(yè)務(wù)骨干員工的價(jià)值得到充分發(fā)揮。要引導(dǎo)員工把個(gè)人追求和項(xiàng)目、公司發(fā)展緊密結(jié)合，讓想干事、能干事、干成事的人脫穎而出。三是要對(duì)業(yè)務(wù)骨干“壓擔(dān)”培養(yǎng)。要堅(jiān)持重培養(yǎng)與嚴(yán)管理相統(tǒng)一、引路子與壓擔(dān)子相結(jié)合、個(gè)人成長(zhǎng)與公司發(fā)展相促進(jìn)，推動(dòng)形成業(yè)務(wù)骨干青藍(lán)相繼的良好局面。

開營(yíng)儀式結(jié)束后，品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)人作為此次培訓(xùn)導(dǎo)師，聚焦提升服務(wù)意識(shí)和強(qiáng)化對(duì)客服務(wù)能力開展首期賦能培訓(xùn)。通過此次培訓(xùn)，參訓(xùn)人員對(duì)服務(wù)禮儀規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)術(shù)語、客戶問題溝通與解決等內(nèi)容有了深入了解，進(jìn)一步增強(qiáng)了“以‘客戶’為中心、以‘服務(wù)’為半徑”的服務(wù)意識(shí)，為全面提升服務(wù)品質(zhì)打下扎實(shí)理論基礎(chǔ)。