“亦之星”賦能培養丨凝心聚力謀新篇·奮楫篤行向未來

活動伊始，全體人員觀看了“亦之星”項目主管賦能培養先導片。影片展示了各項目骨干力量愛崗敬業、昂揚奮進、勇于創新的精神風貌，體現了各片區負責人對于人才培養工作的高度重視和殷切期盼。

會上，公司人力資源部負責人為大家詳細介紹了本次“亦之星”項目主管業務骨干賦能培養的項目背景、設計思路、培養路徑、項目亮點、項目落地轉化應用等，使業務骨干對此次培養項目的目的、意義、作用有了宏觀的認識，幫助大家延展知識邊界，具備業務思維、管理思維、團隊思維，為實現個人成長進階奠定基礎。

本次人才培養項目的亮點之一是導師全部由公司內訓師擔任。他們不僅對公司業務更了解，而且掌握學員的難點、痛點，為大家量身定制課程，促進內訓成果轉化。開營儀式上，項目導師代表結合自身工作經驗，為學員送上感情真摯、啟發思考的導師寄語。

此次人才培養項目，從策劃到實施的各個環節，都體現出公司關愛人才、重視人才、培養人才的初心和決心。李志兵在動員講話中指出，近年來，公司聚焦重點區域、重點業態和優質項目，深入實施“探城”和“連城”計劃，做好存量資源挖掘，市場拓展能力得到快速提高。業務的持續發展需要源源不斷的人才資源供應作為保障，此次“亦之星”項目主管賦能培養是一次快速提升業務骨干核心能力、構建立體化業務人才成長機制的重要嘗試。

他強調，一是要做到人崗匹配、人盡其才。要樹立鮮明的“重實干、重業績、重擔當”的用人導向，充分發揮項目總經理負責制及片區化管理的優勢，建立靈活的用人機制和高效的溝通機制，激活人才在內部正向流動。二是要使業務骨干員工的價值得到充分發揮。要引導員工把個人追求和項目、公司發展緊密結合，讓想干事、能干事、干成事的人脫穎而出。三是要對業務骨干“壓擔”培養。要堅持重培養與嚴管理相統一、引路子與壓擔子相結合、個人成長與公司發展相促進，推動形成業務骨干青藍相繼的良好局面。

開營儀式結束后，品質管理部負責人作為此次培訓導師，聚焦提升服務意識和強化對客服務能力開展首期賦能培訓。通過此次培訓，參訓人員對服務禮儀規范、標準服務術語、客戶問題溝通與解決等內容有了深入了解，進一步增強了“以‘客戶’為中心、以‘服務’為半徑”的服務意識，為全面提升服務品質打下扎實理論基礎。