“品質領航”項目經理標準化專項培訓圓滿舉辦

4項課程，4個小組，學練結合，答疑交流。為保證培訓活動達到良好成效，所有參訓人員按照負責物業項目業態的不同進行了交叉分組設置，公司領導與大家一同參與到了標準化學習互動中。

培訓活動的第一課是《項目標準化運行規范及推廣機制》。品質管理部負責人從公司標準化建設歷程、項目標準化運行規范、標準化文件發布使用、標準化推廣四大機制、標準化試點項目建設5個方面，系統介紹了公司標準化工作情況，為大家理解好、掌握好、使用好、執行好各項標準打下堅實的理論基礎。

有了第一課的全面認識，接下來的《標準化檔案介紹》和《標準化標識介紹》課程分別對物業項目管理和服務中涉及面較廣、推廣難度較大的檔案和標識做了更深入細致、直觀生動地講解。

最后，在《標準化服務意識》一課中，對照推廣要求，大屏幕集中展示了標準化通用禮儀教學視頻，并邀請參訓人員進行“五主動兩注意”現場演示?；邮降膶W習方式進一步加深了大家對規范的理解，沉浸式的教學模式營造了格外熱烈、活躍的會場氛圍。

培訓過程中，每個小組派出代表積極參與問題解答、經驗交流、案例分享。課后，大家紛紛拿出手機掃碼答題，及時檢驗學習效果。