2021年滿(mǎn)意度調(diào)查圓滿(mǎn)收官！

2021年亦莊城市服務(wù)集團(tuán)邀請(qǐng)北京中指信息技術(shù)研究院（簡(jiǎn)稱(chēng)“中指研究院”）開(kāi)展了專(zhuān)業(yè)的滿(mǎn)意度調(diào)查。經(jīng)過(guò)問(wèn)卷設(shè)計(jì)、調(diào)查實(shí)施、結(jié)果分析等環(huán)節(jié)，歷時(shí)4個(gè)月，于2022年1月下旬形成了最終的調(diào)研報(bào)告。

報(bào)告顯示，亦莊城市服務(wù)集團(tuán)2021年度總體滿(mǎn)意度85.4分，其中商辦（寫(xiě)字樓和產(chǎn)業(yè)園）業(yè)態(tài)滿(mǎn)意度91.1分，高于行業(yè)均值（87.5分），且在客戶(hù)服務(wù)、清潔衛(wèi)生、安全管理、公共設(shè)施維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、車(chē)輛管理等二級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)方面均高于行業(yè)均值。

為使各分公司、各物業(yè)項(xiàng)目更深入了解報(bào)告內(nèi)容，提高洞悉市場(chǎng)能力，加強(qiáng)客戶(hù)精細(xì)化管理，強(qiáng)化閉環(huán)管理，公司特邀請(qǐng)中指研究院開(kāi)展了一次報(bào)告解讀視頻會(huì)，公司相關(guān)部門(mén)、子公司、各物業(yè)項(xiàng)目管理人員共計(jì)100余人參加。