帶著初心走出去 讓“最后一公里”的服務貼心

為了推進經開區“便民、利民、惠民”的亦城家園中心建設，完善“亦城家園中心”運營模式，豐富服務內容，擴大服務范圍，學習社區便民服務管理先進經驗。2021年5月24日至26日，置業公司副總經理黃南希帶隊，戰略發展部、亦莊商業公司參與，跟隨經開區社會事業局、社會保險保障中心相關領導一行8人，赴蘇州工業園鄰里中心開展學習調研。

鄰里中心始于中國與新加坡合作建設蘇州工業園的過程中，在借鑒新加坡公共管理先進理念基礎上，經多年實踐發展，形成了目前基于社區便民服務的商業綜合體項目形態。其運營主體蘇州工業園鄰里中心發展有限公司于1997年成立，為蘇州工業園國有全資企業，在1998年掛牌首個鄰里中心項目，2000年完成“鄰里中心”商標注冊，2018年公司新建元鄰里中心資產支持專項計劃在上交所成功掛牌上市，產品總規模20.5億元，成為中國首單社區商業REITs產品。

發展至今，鄰里中心公司在蘇州工業園內已運營項目16個，在建項目4個，在全國33個城市有各類合作項目94個，總資產達到37.22億元，年平均凈利潤約3000萬元。

本次調研活動，調研組一行先后前往蘇州工業園鄰里中心公司總部，和景城鄰里中心項目、獨墅湖鄰里中心項目、水坊路鄰里中心項目、兆佳巷鄰里中心項目、湖東鄰里中心項目五個典型鄰里中心項目，重點交流了鄰里中心服務業態、運營模式、政策應用，考察了鄰里中心便民服務中心、民眾聯絡所、生鮮菜場、黨群服務中心經營現狀。

經開區亦城家園中心是步行5-10分鐘可達的，為產業工人、創智人才、社區居民提供便民服務，集商業功能、民生功能和社會功能于一體的社區商業便民服務綜合體。旨在為創智人才、產業人才、社區周邊居民提供菜籃子、老年食堂、書店、兒童托管等綜合便民服務，一站式滿足居民“最后一公里”的商業需求。目前亦城茗苑、上海沙龍、國融國際三家家園中心已于2020年底先后掛牌營業，置業公司將不斷探索“亦城家園中心”運營模式，并將在亦莊新城范圍內推廣，使其成為宜業宜居的新城名片，為更多居民提供一站式綜合民生服務。