帶著初心走出去 讓“最后一公里”的服務(wù)貼心

為了推進(jìn)經(jīng)開區(qū)“便民、利民、惠民”的亦城家園中心建設(shè)，完善“亦城家園中心”運(yùn)營模式，豐富服務(wù)內(nèi)容，擴(kuò)大服務(wù)范圍，學(xué)習(xí)社區(qū)便民服務(wù)管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。2021年5月24日至26日，置業(yè)公司副總經(jīng)理黃南希帶隊(duì)，戰(zhàn)略發(fā)展部、亦莊商業(yè)公司參與，跟隨經(jīng)開區(qū)社會(huì)事業(yè)局、社會(huì)保險(xiǎn)保障中心相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一行8人，赴蘇州工業(yè)園鄰里中心開展學(xué)習(xí)調(diào)研。

鄰里中心始于中國與新加坡合作建設(shè)蘇州工業(yè)園的過程中，在借鑒新加坡公共管理先進(jìn)理念基礎(chǔ)上，經(jīng)多年實(shí)踐發(fā)展，形成了目前基于社區(qū)便民服務(wù)的商業(yè)綜合體項(xiàng)目形態(tài)。其運(yùn)營主體蘇州工業(yè)園鄰里中心發(fā)展有限公司于1997年成立，為蘇州工業(yè)園國有全資企業(yè)，在1998年掛牌首個(gè)鄰里中心項(xiàng)目，2000年完成“鄰里中心”商標(biāo)注冊(cè)，2018年公司新建元鄰里中心資產(chǎn)支持專項(xiàng)計(jì)劃在上交所成功掛牌上市，產(chǎn)品總規(guī)模20.5億元，成為中國首單社區(qū)商業(yè)REITs產(chǎn)品。

發(fā)展至今，鄰里中心公司在蘇州工業(yè)園內(nèi)已運(yùn)營項(xiàng)目16個(gè)，在建項(xiàng)目4個(gè)，在全國33個(gè)城市有各類合作項(xiàng)目94個(gè)，總資產(chǎn)達(dá)到37.22億元，年平均凈利潤約3000萬元。

本次調(diào)研活動(dòng)，調(diào)研組一行先后前往蘇州工業(yè)園鄰里中心公司總部，和景城鄰里中心項(xiàng)目、獨(dú)墅湖鄰里中心項(xiàng)目、水坊路鄰里中心項(xiàng)目、兆佳巷鄰里中心項(xiàng)目、湖東鄰里中心項(xiàng)目五個(gè)典型鄰里中心項(xiàng)目，重點(diǎn)交流了鄰里中心服務(wù)業(yè)態(tài)、運(yùn)營模式、政策應(yīng)用，考察了鄰里中心便民服務(wù)中心、民眾聯(lián)絡(luò)所、生鮮菜場、黨群服務(wù)中心經(jīng)營現(xiàn)狀。

經(jīng)開區(qū)亦城家園中心是步行5-10分鐘可達(dá)的，為產(chǎn)業(yè)工人、創(chuàng)智人才、社區(qū)居民提供便民服務(wù)，集商業(yè)功能、民生功能和社會(huì)功能于一體的社區(qū)商業(yè)便民服務(wù)綜合體。旨在為創(chuàng)智人才、產(chǎn)業(yè)人才、社區(qū)周邊居民提供菜籃子、老年食堂、書店、兒童托管等綜合便民服務(wù)，一站式滿足居民“最后一公里”的商業(yè)需求。目前亦城茗苑、上海沙龍、國融國際三家家園中心已于2020年底先后掛牌營業(yè)，置業(yè)公司將不斷探索“亦城家園中心”運(yùn)營模式，并將在亦莊新城范圍內(nèi)推廣，使其成為宜業(yè)宜居的新城名片，為更多居民提供一站式綜合民生服務(wù)。