堅持不懈地樹立屬于最美樓宇的第一張名片

進入2019年，樓宇分公司對于樓宇項目的秩序服務工作，提出了更高的要求。質量部結合往年的標準化工作經驗、歷次分包保安培訓工作收到的反饋效果，同時綜合了項目管理人員、一線員工的意見，正式出版一本能夠具備參考價值的秩序服務標準化指導手冊，這是對歷年秩序維護工作的一個總結梳理，代表著樓宇分公司秩序維護服務的統一標準，它將作為今后公司培訓的指導教材。為了真正做到這本書能夠具備參考價值，質量部對于書中的每一個字都展開了推敲，同時在書中加入了大量的圖片示例，以求生動易懂，歷經匯總編寫和反復校對修改，這本《秩序服務標準指導手冊》終于制作完成，春節前，將手冊下發至項目經理、安全主管及秩序外包單位。

然而，要想真正地提升樓宇項目的服務品質，僅有這樣一本手冊還遠遠不夠，于是，質量部在春節后立即展開了關于秩序維護服務標準的內部培訓，各項目安全主管深入學習了這本指導手冊，培訓會上氣氛高漲，很多人當場表示這本書中的一些細節都是之前所沒有想到的，但又確實是我們日常工作中需要注意到的。

培訓會議結束后一周，質量部為了檢驗培訓效果，進行了關于手冊培訓內容的考核，一道道精心設計的考題，足以反映出項目安全主管對于培訓知識的理解程度以及對于秩序服務工作的認知高度。最終，大部分項目安全主管均取得了較高的分數。

《秩序服務標準指導手冊》的出版以及各項目安全主管的培訓考核，都僅僅是一個開始，今后，質量部將深化培訓工作，由項目安全主管進行主講，對各項目的每一名保安員進行培訓，強化服務標準和服務形象，同時質量部也將繼續加大檢查力度，督促項目穩固提升秩序維護服務品質。

我們要堅持不懈地樹立屬于最美樓宇的第一張名片！