《客戶服務(wù)、簽約內(nèi)部流程及制度》培訓(xùn)

為加強和規(guī)范經(jīng)營管理工作中的客戶服務(wù)、簽約的內(nèi)部流程及制度。經(jīng)營管理部于2018年8月16日，對《客戶服務(wù)、簽約內(nèi)部流程及制度》進行培訓(xùn)，主要內(nèi)容如下：

1、建立客戶聯(lián)系

2、意向客戶維護

3、合同簽訂

4、入場前協(xié)調(diào)

本次培訓(xùn)從與客戶建立聯(lián)系開始，到意向客戶跟進、與客戶談判、合同起草簽訂、通知物業(yè)客戶入住、配合客戶協(xié)調(diào)裝修入場的前期工作、NC系統(tǒng)錄入流程等，都做了詳細講解。同時進行了關(guān)于客戶服務(wù)我們?nèi)绾伪M自己一己之力的思考與討論。

通過本次培訓(xùn)，提升了部門人員對工作流程、制度的熟悉度及規(guī)范性，對今后開展經(jīng)營管理工作有更大幫助。