亦城文園物業(yè)開放日活動(dòng)圓滿結(jié)束

提到公租房，很多人的第一印象都是：聊勝于無。

畢竟低價(jià)公租房主要解決的是剛性需求，那么從房子質(zhì)量到物業(yè)服務(wù)，自然是不敢再有太多的期待，特別是物業(yè)服務(wù)，很多人甚至壓根兒“沒有指望”。

然而，身為物業(yè)人的我們，堅(jiān)決不認(rèn)同這一想法！

我們邀請(qǐng)項(xiàng)目管理方和園區(qū)業(yè)主一起參加物業(yè)開放日活動(dòng)，不只是讓業(yè)主真正走進(jìn)物業(yè)，認(rèn)識(shí)物業(yè)并理解物業(yè)，也是體現(xiàn)業(yè)主的知情權(quán)、管理方的監(jiān)督權(quán)進(jìn)而增進(jìn)互信加深關(guān)系以實(shí)現(xiàn)共同建設(shè)美好社區(qū)的有效途徑。我們深知：要開放服務(wù)，要溝通住戶。因?yàn)闆]有開放，客戶就不會(huì)了解我們的服務(wù)是多么全面；沒有溝通，客戶的問題就不會(huì)得到妥善的解決。在這一思想的指導(dǎo)下，亦城文園公租房項(xiàng)目物業(yè)開放日活動(dòng)，就此確定開展。

2018年6月15日，晴空萬里，在亦城文園的小區(qū)廣場(chǎng)，擠滿了來自不同單位的客戶，大家聽說今天可以一睹物業(yè)服務(wù)的“秘密”，便在活動(dòng)開始前就爭(zhēng)相前來。

上午10時(shí)，活動(dòng)主持人宣布：物業(yè)開放日活動(dòng)，正式開始！

首先，主持人向大家介紹了出席本次活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，分別是博大新元房地產(chǎn)有限公司的領(lǐng)導(dǎo)，博興街道辦的負(fù)責(zé)人，新航城物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)，更有樓宇物業(yè)管理分公司的領(lǐng)導(dǎo)們，他們的出席，體現(xiàn)了產(chǎn)權(quán)方、街道和物業(yè)單位，對(duì)于公租房項(xiàng)目的重視，以及共同打造精品公租房的堅(jiān)定決心！

隨后，亦城文園物業(yè)項(xiàng)目部經(jīng)理李娜，向現(xiàn)場(chǎng)客戶們?cè)敿?xì)介紹了亦城文園公租房項(xiàng)目的情況，以及物業(yè)服務(wù)所覆蓋的一切內(nèi)容。現(xiàn)場(chǎng)不少的客戶聽完后，都面露驚喜，他們或許沒有想到過，物業(yè)服務(wù)的精細(xì)化已經(jīng)到了這個(gè)程度。

李娜經(jīng)理介紹完畢后，樓宇分公司總經(jīng)理于斌，為本次活動(dòng)做了致辭，于總表示：樓宇物業(yè)分公司，在總公司、置業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，將物業(yè)服務(wù)精細(xì)化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化作為公司總方向，以切實(shí)提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)為公司總目標(biāo)，以為客戶提供安全舒適的辦公、居住環(huán)境為公司總愿望。于總話音未落，現(xiàn)場(chǎng)掌聲雷動(dòng)，這一堅(jiān)定的言辭，體現(xiàn)了我們物業(yè)人的心聲，打動(dòng)了在場(chǎng)的每一個(gè)人。

11時(shí)30分，在主持人的指引下，產(chǎn)權(quán)方領(lǐng)導(dǎo)、街道辦、物業(yè)公司以及客戶代表共同登上舞臺(tái)，一同將手放在了文園物業(yè)開放日活動(dòng)的啟動(dòng)球上，3秒的倒計(jì)時(shí)后，文園物業(yè)開放日活動(dòng)，正式啟動(dòng)！

隨后，物業(yè)開放日活動(dòng)的參觀活動(dòng)正式開始了，在亦城文園項(xiàng)目物業(yè)客服主管劉蘊(yùn)慧的帶領(lǐng)下，參觀人群先來到了第一站：物業(yè)客服中心。劉蘊(yùn)慧認(rèn)真地向大家介紹了客服中心的職能，以及服務(wù)的流程和細(xì)節(jié)，并代表客服中心的全體員工向大家鄭重承諾：第一時(shí)間響應(yīng)需求，最短時(shí)間解決問題。

接下來，人群又來到了日常看不到的機(jī)房站室進(jìn)行參觀，這些機(jī)房站室承載了整個(gè)園區(qū)日常的供水、供電、消防安全等一系列工作。參觀的最后一站是中控室，這里是整個(gè)亦城文園小區(qū)的安全樞紐，一塊塊高清的顯示屏上，展示的是園區(qū)每一個(gè)角落的實(shí)時(shí)畫面。隨著項(xiàng)目經(jīng)理李娜的一聲感謝，本次物業(yè)開放日活動(dòng)，就這樣落下尾聲。

亦城文園項(xiàng)目作為開發(fā)區(qū)路東區(qū)公租房項(xiàng)目，一直保持著極高的管理標(biāo)準(zhǔn)和要求，創(chuàng)建一站式客戶服務(wù)中心和機(jī)房站室環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化是公司推行星級(jí)管理、開拓多元服務(wù)的嘗試，是示范項(xiàng)目成果的應(yīng)用。未來我們將更多的取得的業(yè)界成果轉(zhuǎn)化為科學(xué)有效的管理方法，以提升物業(yè)服務(wù)的規(guī)范化、專業(yè)化程度，我們將持續(xù)開展物業(yè)開放日相關(guān)活動(dòng)，主動(dòng)接受服務(wù)監(jiān)督展示服務(wù)自信，相信通過我們的共同努力會(huì)讓客戶感受到更加舒心的物業(yè)服務(wù)，進(jìn)一步提升客戶的幸福指數(shù)，與我們共同打造每一個(gè)和諧園區(qū)，為開發(fā)區(qū)的穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量！