亦城文園物業開放日活動圓滿結束

提到公租房，很多人的第一印象都是：聊勝于無。

畢竟低價公租房主要解決的是剛性需求，那么從房子質量到物業服務，自然是不敢再有太多的期待，特別是物業服務，很多人甚至壓根兒“沒有指望”。

然而，身為物業人的我們，堅決不認同這一想法！

我們邀請項目管理方和園區業主一起參加物業開放日活動，不只是讓業主真正走進物業，認識物業并理解物業，也是體現業主的知情權、管理方的監督權進而增進互信加深關系以實現共同建設美好社區的有效途徑。我們深知：要開放服務，要溝通住戶。因為沒有開放，客戶就不會了解我們的服務是多么全面；沒有溝通，客戶的問題就不會得到妥善的解決。在這一思想的指導下，亦城文園公租房項目物業開放日活動，就此確定開展。

2018年6月15日，晴空萬里，在亦城文園的小區廣場，擠滿了來自不同單位的客戶，大家聽說今天可以一睹物業服務的“秘密”，便在活動開始前就爭相前來。

上午10時，活動主持人宣布：物業開放日活動，正式開始！

首先，主持人向大家介紹了出席本次活動的領導，分別是博大新元房地產有限公司的領導，博興街道辦的負責人，新航城物業公司的領導，更有樓宇物業管理分公司的領導們，他們的出席，體現了產權方、街道和物業單位，對于公租房項目的重視，以及共同打造精品公租房的堅定決心！

隨后，亦城文園物業項目部經理李娜，向現場客戶們詳細介紹了亦城文園公租房項目的情況，以及物業服務所覆蓋的一切內容。現場不少的客戶聽完后，都面露驚喜，他們或許沒有想到過，物業服務的精細化已經到了這個程度。

李娜經理介紹完畢后，樓宇分公司總經理于斌，為本次活動做了致辭，于總表示：樓宇物業分公司，在總公司、置業公司的領導下，將物業服務精細化、專業化、標準化作為公司總方向，以切實提升物業服務品質為公司總目標，以為客戶提供安全舒適的辦公、居住環境為公司總愿望。于總話音未落，現場掌聲雷動，這一堅定的言辭，體現了我們物業人的心聲，打動了在場的每一個人。

11時30分，在主持人的指引下，產權方領導、街道辦、物業公司以及客戶代表共同登上舞臺，一同將手放在了文園物業開放日活動的啟動球上，3秒的倒計時后，文園物業開放日活動，正式啟動！

隨后，物業開放日活動的參觀活動正式開始了，在亦城文園項目物業客服主管劉蘊慧的帶領下，參觀人群先來到了第一站：物業客服中心。劉蘊慧認真地向大家介紹了客服中心的職能，以及服務的流程和細節，并代表客服中心的全體員工向大家鄭重承諾：第一時間響應需求，最短時間解決問題。

接下來，人群又來到了日常看不到的機房站室進行參觀，這些機房站室承載了整個園區日常的供水、供電、消防安全等一系列工作。參觀的最后一站是中控室，這里是整個亦城文園小區的安全樞紐，一塊塊高清的顯示屏上，展示的是園區每一個角落的實時畫面。隨著項目經理李娜的一聲感謝，本次物業開放日活動，就這樣落下尾聲。

亦城文園項目作為開發區路東區公租房項目，一直保持著極高的管理標準和要求，創建一站式客戶服務中心和機房站室環境標準化是公司推行星級管理、開拓多元服務的嘗試，是示范項目成果的應用。未來我們將更多的取得的業界成果轉化為科學有效的管理方法，以提升物業服務的規范化、專業化程度，我們將持續開展物業開放日相關活動，主動接受服務監督展示服務自信，相信通過我們的共同努力會讓客戶感受到更加舒心的物業服務，進一步提升客戶的幸福指數，與我們共同打造每一個和諧園區，為開發區的穩定發展貢獻我們的力量！