物業開放日，打造零距離物業

   2017年5月17日，亦莊置業樓宇分公司于亦城國際中心項目正式展開“物業開放日”活動，活動不僅給炎熱的夏季帶來一絲清爽，也讓業主親身參與其中，體驗不一樣的物業服務。此次活動得到了業主的一致好評，業主們通過活動了解到亦莊置業物業服務的智能化、規范化和人文化，同時也在和物業工作人員的溝通交流中增進了彼此間的了解。

　　下面，就讓我們一起穿越時空的隧道，回顧一下“亦城國際中心機房開放半日游”吧。

　　第一站：啟動儀式

　　上午10:00，以“打造零距離物業”為活動主題的物業開放日啟動儀式正式開始，在主持人趙寧有條不紊一環扣一環的解說指引下，亦城國際中心項目經理張嬌對項目情況進行介紹，樓宇分公司總經理于斌進行致辭，受邀嘉賓和業主代表共同上臺啟動活動，啟動儀式順利完成。

　　第二站：配電室、換熱制冷站、消防水泵房參觀

　　在物業服務人員的陪同引導下，業主們參觀了亦城國際中心的配電室、換熱制冷站和消防水泵房，工作人員在各個站室為業主進行講解具體設備的功能、作用及國家相關安全規范要求操作標準。向業主們展示了優質的設備管理服務、設備設施量化管理標準和智能化管控的安全性，在豐富知識的同時更加提高了業戶維護設施設備的意識。

　　第三站：客戶服務中心參觀

　　客戶服務中心是亦莊置業物業管理的標幟型特色服務站，由亦莊置業進行物業服務的場所，都能看見這道亮麗的風景。服務人員在這里向業主展示了公司推行的“一站式服務”和“首問負責制”，并對基礎服務、延伸性服務、人性化服務一一作了介紹，使客戶感受到通過嚴格的閉環式管理，我們物業服務的水平與檔次在不斷的提高。

　　第四站：中控室參觀

　　作為大廈安全的核心，業主們對中控室產生了濃厚的興趣，現場工作人員在進行設備介紹的同時，還進行了日常工作的展示，五方對講系統使客戶對樓宇的安全更加放心，專業人員的出警著裝業務演練使客戶對我們的日常保障服務更加認可，7*24小時全年不休的崗位值守也使客戶獻上了發自內心的掌聲。

　　終點站：會議室交流

　　站點參觀完后，業主來到A座5層會議室進行交流，并發表了對此次活動的建議與意見，同時亦城國際中心項目也在后期跟進中安排專職人員進行回訪，收集客戶們的建議加以總結，逐步提升現場業務的管理水平和服務標準，以便提供更好的服務。

　　此次“機房開放日”活動在亦城國際中心項目全體員工的努力和公司各部門的全力支持配合下圓滿完成。業主們紛紛表示，此次開放日的參觀對他們來說意義非凡，不僅了解了寫字樓設備的日常管理工作，增加了對物業工作的認識，身臨其境的接觸相關設施設備的運行狀態，感受物業人每天服務業主的職責和工作，也提升了物業與業主之間的交流和溝通，感謝物業服務人員對業主的用心與貼心的服務。對此，我們物業服務人員將以更大的熱情投入工作，努力提高服務質量，爭取做到客戶滿意度100%。