物業(yè)開放日，打造零距離物業(yè)

   2017年5月17日，亦莊置業(yè)樓宇分公司于亦城國(guó)際中心項(xiàng)目正式展開“物業(yè)開放日”活動(dòng)，活動(dòng)不僅給炎熱的夏季帶來一絲清爽，也讓業(yè)主親身參與其中，體驗(yàn)不一樣的物業(yè)服務(wù)。此次活動(dòng)得到了業(yè)主的一致好評(píng)，業(yè)主們通過活動(dòng)了解到亦莊置業(yè)物業(yè)服務(wù)的智能化、規(guī)范化和人文化，同時(shí)也在和物業(yè)工作人員的溝通交流中增進(jìn)了彼此間的了解。

　　下面，就讓我們一起穿越時(shí)空的隧道，回顧一下“亦城國(guó)際中心機(jī)房開放半日游”吧。

　　第一站：?jiǎn)?dòng)儀式

　　上午10:00，以“打造零距離物業(yè)”為活動(dòng)主題的物業(yè)開放日啟動(dòng)儀式正式開始，在主持人趙寧有條不紊一環(huán)扣一環(huán)的解說指引下，亦城國(guó)際中心項(xiàng)目經(jīng)理張嬌對(duì)項(xiàng)目情況進(jìn)行介紹，樓宇分公司總經(jīng)理于斌進(jìn)行致辭，受邀嘉賓和業(yè)主代表共同上臺(tái)啟動(dòng)活動(dòng)，啟動(dòng)儀式順利完成。

　　第二站：配電室、換熱制冷站、消防水泵房參觀

　　在物業(yè)服務(wù)人員的陪同引導(dǎo)下，業(yè)主們參觀了亦城國(guó)際中心的配電室、換熱制冷站和消防水泵房，工作人員在各個(gè)站室為業(yè)主進(jìn)行講解具體設(shè)備的功能、作用及國(guó)家相關(guān)安全規(guī)范要求操作標(biāo)準(zhǔn)。向業(yè)主們展示了優(yōu)質(zhì)的設(shè)備管理服務(wù)、設(shè)備設(shè)施量化管理標(biāo)準(zhǔn)和智能化管控的安全性，在豐富知識(shí)的同時(shí)更加提高了業(yè)戶維護(hù)設(shè)施設(shè)備的意識(shí)。

　　第三站：客戶服務(wù)中心參觀

　　客戶服務(wù)中心是亦莊置業(yè)物業(yè)管理的標(biāo)幟型特色服務(wù)站，由亦莊置業(yè)進(jìn)行物業(yè)服務(wù)的場(chǎng)所，都能看見這道亮麗的風(fēng)景。服務(wù)人員在這里向業(yè)主展示了公司推行的“一站式服務(wù)”和“首問負(fù)責(zé)制”，并對(duì)基礎(chǔ)服務(wù)、延伸性服務(wù)、人性化服務(wù)一一作了介紹，使客戶感受到通過嚴(yán)格的閉環(huán)式管理，我們物業(yè)服務(wù)的水平與檔次在不斷的提高。

　　第四站：中控室參觀

　　作為大廈安全的核心，業(yè)主們對(duì)中控室產(chǎn)生了濃厚的興趣，現(xiàn)場(chǎng)工作人員在進(jìn)行設(shè)備介紹的同時(shí)，還進(jìn)行了日常工作的展示，五方對(duì)講系統(tǒng)使客戶對(duì)樓宇的安全更加放心，專業(yè)人員的出警著裝業(yè)務(wù)演練使客戶對(duì)我們的日常保障服務(wù)更加認(rèn)可，7*24小時(shí)全年不休的崗位值守也使客戶獻(xiàn)上了發(fā)自內(nèi)心的掌聲。

　　終點(diǎn)站：會(huì)議室交流

　　站點(diǎn)參觀完后，業(yè)主來到A座5層會(huì)議室進(jìn)行交流，并發(fā)表了對(duì)此次活動(dòng)的建議與意見，同時(shí)亦城國(guó)際中心項(xiàng)目也在后期跟進(jìn)中安排專職人員進(jìn)行回訪，收集客戶們的建議加以總結(jié)，逐步提升現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)的管理水平和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以便提供更好的服務(wù)。

　　此次“機(jī)房開放日”活動(dòng)在亦城國(guó)際中心項(xiàng)目全體員工的努力和公司各部門的全力支持配合下圓滿完成。業(yè)主們紛紛表示，此次開放日的參觀對(duì)他們來說意義非凡，不僅了解了寫字樓設(shè)備的日常管理工作，增加了對(duì)物業(yè)工作的認(rèn)識(shí)，身臨其境的接觸相關(guān)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，感受物業(yè)人每天服務(wù)業(yè)主的職責(zé)和工作，也提升了物業(yè)與業(yè)主之間的交流和溝通，感謝物業(yè)服務(wù)人員對(duì)業(yè)主的用心與貼心的服務(wù)。對(duì)此，我們物業(yè)服務(wù)人員將以更大的熱情投入工作，努力提高服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)取做到客戶滿意度100%。