美麗的講解員

　　譚亞飛是亦城科技中心總公司辦公樓項目的一名會議服務(wù)員，小姑娘身材高挑，氣質(zhì)端莊，業(yè)務(wù)水平也是出類拔萃。來到項目2年多的時間，她從一個懵懂的在校實習(xí)生迅速成長成為一名合格的會服人員，這和她平時的努力、用心是分不開的。

　　工作中，亞飛不怕吃苦，踏實肯干，干活從不惜力，交辦給她的工作都能盡力做好。會服這個工作看似簡單、輕松，倒一倒水，站一站崗就完成了，實則不然，光是會議前期的準備工作重到搬抬桌椅，輕到擺臺、檢查等等，每一步都需要用心去完成。

　　如今，譚亞飛還有另外一個身份---總公司展廳講解員。展廳講解工作是專業(yè)性比較強的工作，譚亞飛說：“在接到任務(wù)之初，對展廳講解工作并不了解，如何講解，講解內(nèi)容是什么？怎樣做好講解？都是沒有概念的。”確實，展廳內(nèi)容包含了大量信息、數(shù)據(jù)、及參考照片，要熟練講解，首先要做的就是要先進行了解，了解事件內(nèi)容，了解每張照片的背后故事，結(jié)合資料組合串聯(lián)，才能充分的對展廳進行展示，而這些都需要她一點點去記、去練習(xí)、去摸索。起初講解技巧生疏，表情、語速控制不到位，她就找一些解說視頻學(xué)習(xí)觀看，一遍一遍的揣摩練習(xí)、模擬。經(jīng)過一段時間的訓(xùn)練，講解狀態(tài)有了很大提升。有了良好的基礎(chǔ)，在結(jié)合實戰(zhàn)經(jīng)驗才能做到盡善盡美，而實戰(zhàn)經(jīng)驗是需要一步步積累的，起初的講解接待工作，對于她的挑戰(zhàn)還是很大的，需要克服心理緊張、忘詞這個巨大障礙，好在，譚亞飛一直是一個自信開朗，做事勤奮，樂于接受挑戰(zhàn)的姑娘，經(jīng)過一次又一次的實戰(zhàn)講解，現(xiàn)在的她已經(jīng)是一個信心十足，發(fā)揮自如的講解員。

　　現(xiàn)在的譚亞飛，不僅自己講解的功夫輕車熟路，還會對剛剛接觸講解工作的新員工給予指點和幫助。希望她在今后的工作中，做好自己本職工作的同時，接受更多新的挑戰(zhàn)，突破自我，為做好物業(yè)服務(wù)工作，打造“金牌服務(wù)團隊”貢獻自己的力量。