正式發布！

近日，由全國物業服務標準化技術委員會組織，亦莊城市服務集團等單位參編的GB/T 45698—2025《物業服務客戶滿意度測評》國家標準在第五屆標準化與物業管理高質量發展論壇正式發布。

《物業服務客戶滿意度測評》國家標準系統構建了包括測評指標、權重分配、實施流程和結果應用在內的完整機制，首次為行業建立科學規范的客戶滿意度測評體系，填補了該領域國家標準的空白，為行業的規范化、標準化發展注入了全新動力。該標準的實施，不僅為企業精準把握客戶需求、持續提升服務質量提供權威依據，更標志著我國物業服務標準化建設邁入新階段，將有力推動行業向更高質量、更高水平發展。

未來，亦莊城市服務集團將繼續秉持“為城市美好而服務”的使命，堅持以標準化為引領，持續為物業行業的規范化、專業化發展貢獻力量。