標(biāo)準(zhǔn)在心，服務(wù)于行—2023年三季度“服務(wù)之星”風(fēng)采

南海綠蔭國際-黃小英

△黃小英往返于湍急的泥水中扛運(yùn)沙袋（右一）

2023年7月30日中午，北京連續(xù)強(qiáng)降雨引發(fā)汛情，南海綠茵國際項(xiàng)目保潔團(tuán)隊(duì)在黃小英的帶領(lǐng)下聞“汛”而動(dòng)，全力配合防汛搶險(xiǎn)工作，保障企業(yè)安全運(yùn)行。

南海綠茵國際項(xiàng)目北側(cè)有大面積施工場(chǎng)地，地勢(shì)下沉容易積水且相對(duì)于企業(yè)園區(qū)位置較高，與園區(qū)之間只設(shè)有臨時(shí)堤壩。受強(qiáng)降雨影響，施工場(chǎng)地已被全部淹沒，臨時(shí)堤壩突然發(fā)生決口，隨時(shí)有決堤沖向園區(qū)樓棟的危險(xiǎn)。在這樣的緊急情況下，還沒來得及吃午飯的黃小英趕忙吃了兩口，便自告奮勇加入到防汛搶險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)，冒雨奔向并往返于湍急的泥水中。她小小的身軀雖不及綠化圍擋高，但搶險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)的她一刻不停地將沙袋舉過頭頂遞給堤壩上方的隊(duì)員，身上的衣服早已被汗水和雨水浸濕，腳下的泥水早已漫過膝蓋，但她絲毫沒有怨言，堅(jiān)持到搶險(xiǎn)行動(dòng)的最后，直至組織完成現(xiàn)場(chǎng)清污工作。柔肩扛起責(zé)任，堅(jiān)韌詮釋擔(dān)當(dāng)。防汛搶險(xiǎn)中，不乏以黃小英為代表的女同志的身影，她們以不讓須眉的颯爽英姿，描繪出亮麗的巾幗風(fēng)采。

博大大廈-王亞鵬

2023年7月26日下午，時(shí)而滂沱大雨，時(shí)而狂風(fēng)陣陣，博大大廈項(xiàng)目保安員王亞鵬照常接班上崗，開始了園區(qū)巡查工作。當(dāng)他走到園區(qū)旗桿旁時(shí)，敏銳地發(fā)現(xiàn)旗桿后面的一輛汽車后窗未關(guān)閉，正在被雨水澆灌，便立即手持雨傘為車窗擋雨，同時(shí)上報(bào)保安隊(duì)長(zhǎng)協(xié)助聯(lián)系車主并安排其他同事繼續(xù)在園區(qū)內(nèi)巡查，他自己則繼續(xù)手持雨傘為車窗擋雨。雨越下越大，王亞鵬始終保持站姿手持雨傘守護(hù)著車窗，大雨淋透了他的衣服，但他沒有選擇退縮，而是一直在旁守護(hù)直至雨停。王亞鵬在做好本職工作的同時(shí)，主動(dòng)為保護(hù)車主財(cái)產(chǎn)安全，這不是任務(wù)，也不是安排，是刻在骨子里的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

BDA國際企業(yè)大道-馬二勇

“感謝經(jīng)開尚庭的保安大勇，昨晚主動(dòng)幫助我們家搬沙發(fā)，大汗淋漓仍熱情相助。”一位業(yè)主特意在微信群里感謝保安員馬二勇對(duì)他的幫助。2023年7月25日晚上8點(diǎn)，BDA國際企業(yè)大道的一位業(yè)主正在獨(dú)自搬家，因需要搬運(yùn)的沙發(fā)較大，無法全部放置在平板車上，整個(gè)搬用過程十分吃力。就在該業(yè)主一籌莫展的時(shí)候，正在巡值的馬二勇立即上前幫忙，一路抬著沙發(fā)的一側(cè)將其搬運(yùn)至園區(qū)外的貨車上。三伏天的夜晚悶熱至極，再加上高強(qiáng)度的體力勞動(dòng)，馬二勇已經(jīng)大汗淋漓。助人為樂的成就感抵消了所有的辛苦，他繼續(xù)用微笑和業(yè)主真誠道別。

海棠苑-楊娥琳

在保潔領(lǐng)班楊娥琳的辛勤付出下，海棠苑小區(qū)環(huán)境日益提升。作為小區(qū)工作重點(diǎn)的垃圾分類工作也在她的管理下取得顯著成效：分類分揀進(jìn)有序無誤，垃圾桶干凈整齊，得到廣大業(yè)主贊賞。面對(duì)業(yè)主送來的西瓜，樸實(shí)的楊娥琳說：“不是自己的東西不能要，再說這是自己應(yīng)該做的。”2023年7月3日，住戶為她和她帶領(lǐng)的保潔團(tuán)隊(duì)送上錦旗一面“工作負(fù)責(zé)服務(wù)周到，樂于助人溫暖人心”。